租用車輛在使用時發生故障怎么辦？

對于很多在廣州工作和生活的人來說，一定都在廣州商務租車公司租用過車輛。但是，大家都很擔心要是自己租用的車輛在租用期間發生了故障，那么這個責任是應該由誰來承擔呢？因為一般拿來租用的車輛有的都是比較名貴的，所以出現了故障就是比較讓人害怕的問題了。關于這樣的一個責任問題，我們今天就讓廣州商務租車公司為我們解答一下。

當我們租用的車輛在租用期間出現了故障的時候，我們應該及時和這家公司取得聯系，把租用車輛的故障問題告訴他們的客服人員。這時候公司的客服人員就會對這個問題做一個記錄，并且會派專門的修車人員檢修，在檢修的過程當中，他們會對租用車輛發生故障的原因做一個調查。如果是租用車輛本身的原因，那么這個修車的費用就是由我們的廣州商務租車公司承擔。如果這個租用車輛是我們人為損壞的原因，比如：租用車輛發生了碰撞事故、人為對租用車輛操作不當、租用車輛違規駕駛等等原因，那么這個維修的費用就需要我們自己來承擔了。這樣也就告訴了我們，在使用租用車輛的時候要小心一些，要把這個租用車輛當成是自己的車子來使用和保護。這樣出現故障的情況就會非常少了，對于汽車租用公司和我們來說都是最好的事情了。

如果我們的租用車輛是在我們開車的過程當中出現了問題，那么我們可以聯系公司讓他們實行救援。一般的汽車租用公司都會有一個備用的救援車輛，他可以在第一時間之內就到達我們的現場，所以對于我們來說是比較方便和放心的。